En todas las organizaciones existen procesos repetitivos, que se realizan con frecuencia y que permiten que el negocio funcione correctamente. Tareas o procesos que se realizan en el front-office, el backoffice y también entre diferentes áreas. Pero muchas veces estos procesos repetitivos no son del todo eficientes o no requieren del pensamiento creativo de una persona humana, sino que pueden ser ejecutados navegando por diversos aplicativos y copiando y pegando información entre ellos.
Muchas organizaciones han encontrado que liberar a sus empleados de estas tareas repetitivas trae muchos beneficios: reducción de costos y tiempos, mejorar las métricas de productividad y SLAs; y clientes felices. Sus empleados también se benefician grandemente porque al estar libres de tareas repetitivas, pueden enfocarse en tareas que requieren de sus habilidades cognitivas especiales que ningún robot puede reemplazar, y liberando su potencial.
Procesos ineficientes y/o automatizables
Procesos a través de guías en tiempo real y flujos automáticos
Procesos automatizados e identificar áreas de mejora
Cada empresa tiene sus propias caracteristicas y sus procesos pueden tener diversos grados de complejidad. Nuestras soluciones son lo suficientemente flexibles para que su empresa combine, de la forma que mas se adapte a su necesidad, el grado de automatización que necesita.
Robots que residen en el escritorio de trabajo de sus empleados realizando pequeñas automatizaciones para agilizar sus tareas, ofreciendo guías en tiempo real y detectando cumplimento normativo o nuevos procesos candidatos a automatización.
Robots que corren en forma independiente en Servidores y que realizan todas las tareas del proceso, de principio a fin, sin ninguna intervención humana. Monitoreados a través del Control Room para conocer el estado de cada proceso que realizan.
Pueden iniciar el trabajo en forma programada, o por la ocurrencia de algun evento en particular.
