Analytics – el futuro de los Contact Centers
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Analytics – el futuro de los Contact Centers

Prensario TI – LatinAmérica – Edición Junio 2021 – Especial Anual CRM y Analytics

En el marco del evento de CX Interactions Live, del 25 y 26 de mayo pasado, se presento la vision de Futuro de los Contact Centers y el rol de Analytics y la Inteligencia Artificial como uno de los pilares para atender las necesidades de la nueva generacion de experiencia de cliente y sus usuarios, mayormente nativos digitales.

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