Grabación MS Teams y celular
La nueva normalidad nos lleva a utilizar canales de comunicación que antes eran internos como la video conferencia, o no corporativos, como el celular, para realizar operaciones, transacciones, o trabajo diario que normalmente habría quedado registrado dentro de las plataformas tradicionales de comunicación de la empresa.
El respaldo corporativo de dichas comunicaciones hoy debe transformarse en el resguardo de estas plataformas que no son las habituales. Pero esto no es algo momentáneo, la nueva normalidad ha llegado para quedarse y por lo tanto estas herramientas que hasta ahora no eran tan comunes, deben ser consideradas dentro de las estrategias de la empresa porque son y serán parte de esta nueva realidad.
Grabación de plataformas de colaboración
Algunas regulaciones requieren grabar todas las interacciones intercambiadas con sus clientes y resguardarlas por un tiempo prolongado, con un sistema de búsqueda que permita recuperar las interacciones en pocos minutos para dirimir controversias o para respaldar información intercambiada.
Registre todas las interacciones de la plataforma de colaboración como Microsoft Teams con un sistema de grabación corporativo, centralizando la grabación de videollamadas, voz, chat y archivos intercambiados, para garantizar transparencia y el cumplimiento de normativas.
- Fácil despliegue y adaptable al crecimiento de su negocio
- Opciones de Alta disponibilidad y redundancia
- Confianza que todas las interacciones son registradas
- Anuncio de comienzo de grabación
- Opción de Recording on Demand
Grabación de telefonía celular para finanzas y empresas
Obtenga la posibilidad de continuar grabando las conversaciones de usuarios en teletrabajo y garantizar el respaldo de sus operaciones financieras o de cualquier otro servicio.
Una solución on premise o cloud para empresas de cualquier sector que tengan el requerimiento legal o normativo, como el financiero, de grabar las conversaciones telefónicas de las operaciones realizadas con los clientes a través del móvil.
- Archivo y acceso a grabaciones de llamadas móviles
- Soporte válido para auditorías o reclamaciones
- Continuidad del servicio
- Disponibilidad frente a contingencias
- Valido para móviles Android y IPhone
