Pines SA – Automatización en los Contact Centers
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Pines SA – Automatización en los Contact Centers

Prensario TI LatinAmérica – Edición Junio 2020 – Especial Anual CRM y Analytics

Durante la pandemia, Pines SA impulsa fuertemente las soluciones de automatización para apoyar a los Contact Center, dado que la automatización tanto asistida como no asistida agiliza los procesos de acompañamiento a distancia de los agentes. Karina Geldstein, Gerente de Marketing de Pines SA, nos cuenta como la solución de NEVA puede cumplir esta función de múltiples maneras.

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