Posted at 01 Jun, 13:39h
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Prensario TI LatinAmérica – Edición Junio 2020 – Especial Anual CRM y Analytics
Durante la pandemia, Pines SA impulsa fuertemente las soluciones de automatización para apoyar a los Contact Center, dado que la automatización tanto asistida como no asistida agiliza los procesos de acompañamiento a distancia de los agentes. Karina Geldstein, Gerente de Marketing de Pines SA, nos cuenta como la solución de NEVA puede cumplir esta función de múltiples maneras.
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